Поверителност

Кои сме ние и какво е нашето отношение към личните Ви данни?

„Валкреа“ ЕООД е българско търговско дружество, което предлага на своите клиенти професионални консултации и подбрани умни устройства от утвърдени марки за създаването на един модерен, комфортен, сигурен, икономичен и интерактивен дом.

Дружеството осъществява дейността си чрез своите сайт https://www.valkrea.house.

Защитата на личните Ви данни е основен приоритет за нас. Затова се стремим да гарантираме тяхната сигурност, като прилагаме подходящи организационни и технически мерки в съответствие с действащото законодателство, което включва, но не се ограничава до Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г.), Закона за защита на личните данни, Закона за електронната търговия, Закона за електронните съобщения, Закона за защита на потребителите и издадените въз основа на тях нормативни актове.

С тази декларация Ви информираме за различните аспекти на обработване на личните Ви данни от нас и за правата, които имате във връзка с тях.

Какви са нашите данни за контакт?

„Валкреа“ ЕООД
ЕИК: 201455960
седалище и адрес на управление: гр.София, 1612, ул. „Лерин“ 21, вх. А, ет. 3, ап. 6.
телефон: +359 886 962 442
e-mail: office@valkrea.house

Какви лични данни събираме, от кого, по какъв начин и защо?

Получаваме личните Ви данни от Вас при ползване на продуктите и услугите ни чрез специални форми на нашите Интернет сайт и магазин, както и чрез e-mail кореспонденция, на хартиен носител или чрез други позволени от закона форми по повод на Вашите договорни отношения с нас или в качеството Ви на служители на наши партньори. В последния случай е възможно личните Ви данни да ни бъдат предоставени и от Вашия работодател, който следва своевременно да Ви уведоми за това.

Не събираме и не обработваме повече лични данни за Вас от тези, които са посочени в закона или са ни необходими, за да Ви предоставим нашите продукти и услуги, за изпълнение на договорите, по които сме страна, и за да оправдаем Вашите очаквания към нас в рамките на нашите взаимоотношения.

Когато се налага да получим от Вас и други лични данни, за да защитим Ваши жизненоважни интереси или във връзка с наш легитимен интерес или за цели, които не са упоменати тук, ще Ви информираме за това по ясен и прозрачен начин и ще поискаме от Вас само тези данни, които са минимално необходими за конкретния случай, като Ви разясним и какви са Вашите права.

Посетители на нашия сайт

Можете да разглеждате нашия сайт, без да ни предоставяте Ваша лична информация.

В сайта ни се използват логове за подсигуряване на надеждното му функциониране, развитие и подобряване на услугите, предоставяни чрез него; за установяване на технически проблеми или злонамерени действия; за измерване на посещаемостта и ползваемостта на сайта. Използват се и логове за влизане в акаунти (профили), които дават възможност да бъдат установени и автоматично блокирани нерегламентирани опити за достъп до акаунти. Те съдържат дата и час на влизането в акаунта и информация дали влизането е през мобилна версия, приложение или десктоп браузър, IP адрес. Използват се и сървърни логове, логове на устройства за защита на сигурността (Web Application Firewalls) и други устройства, попадащи в тази категория, които са необходими за установяване на технически проблеми, откриване на злонамерени действия и други от посочените по-горе цели. Логовете могат да съдържат следната информация: дата и час, IP адрес, URL, информация за браузър и устройство.

Сайтът ни използва бисквитки (cookies). Повече информация за видовете бисквитки и начините, по които можете да ги управлявате, можете да намерите в секция „Използване на бисквитки (Cookies)“.

Формуляр за връзка

Преди да поръчате продукти и услуги от нас, по Ваше заявка можем да Ви дадем персонализиран съвет на посочен от Вас e-mail за това кои устройства, сензори и системи са подходящи за Вас и Вашия дом. За целта използваме специализирана анкетна форма, която се попълва лично от Вас на нашия сайт. В нея се въвеждат две имена, e-mail адрес, телефонен номер и Вашето съобщение.

Външни лица и компании, които извършват за нас спомагателни дейности

Това са лица, които по възлагане поддържат оборудване, софтуер и хардуер, използвани за обработка на лични данни и необходими за изграждане и функциониране на нашия електронен магазин, както и лица, извършващи услуги в различни сфери, например счетоводно обслужване. Данните, които им предоставяме, са в строго минимален обем и не надвишават целта, за която го правим.

За изграждане и поддържане на нашето онлайн присъствие и осъществяване на дейността си използваме платформите Squarespace и Programa. Можете да се запознаете с прилаганите от тях политики за защита на личните данни, като посетите https://www.squarespace.com/privacy и https://programa.design/legal/privacy-statement/.

Какви са правата Ви във връзка с Вашите лични данни?

Можете да поискате от нас да Ви предоставим достъп до обработваните от нас Ваши лични данни, да ги коригираме или допълним, да ограничим обработването им, да ги получите в машинно-четим формат, да възразите срещу обработването им, да оттеглите съгласието си за обработване, когато данните Ви са събрани на това основание, както и да изтрием всички данни за Вас.

Част от Вашите права зависят от конкретната причина за обработване на личните Ви данни. Ние ще Ви съдействаме при упражняването им, ще разгледаме исканията Ви в законоустановения срок и ще ги уважим, когато са допустими и са налице основанията за това.

В редките случаи, в които не можем да удовлетворим исканията Ви в рамките на 1 (един) месец, може да се наложи да удължим този срок, но с не повече от допустимия и максимално разрешен срок по закон, като ще Ви посочим причините за това.

Можете да реализирате правата си, като отправите искане до нас чрез посочените по-горе координати за връзка.

За да защитим правата Ви и правата на други наши партньори, потребители, клиенти, преди да Ви предоставим достъп до определени данни или да извършим друго действие по Ваше искане, трябва да се уверим в самоличността на подателя на искането. Затова може да Ви помолим да ни предоставите допълнителна информация за Вас, да дойдете на място, да изпратите искането си, подписано с електронен подпис, или да предприемем други разумни мерки, в зависимост от характера на искането, данните и контекста на тяхното обработване.

Ако смятате, че Вашите права са нарушени, можете да се свържете с нас, за да проверим въпроса и да предприемем съответните действия във връзка с това.

Също така имате право и да се обърнете и към Комисия за защита на личните данни, гр. София, 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: +35929153555, e-mail: kzld@cpdp.bg, уеб сайт: www.cpdp.bg.

Актуализация

При промени в политиките, процедурите и методите за събиране и обработване на лични данни от нас и в мерките, които прилагаме за тяхната защита, ще Ви информираме своевременно, като ревизираме и актуализираме настоящата декларация за поверителност.

Последна актуализация - 13 октомври 2023 г.